Terms Of Use

Last Updated: November 4, 2024

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Crate and Barrel Canada Inc.,
Customer Service Department
6060 Burnside Dr.
Mississauga, ON, Canada L5T 2T5

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You may not interfere with the security of, or otherwise abuse the Websites or any system resources, services or networks connected to or accessible through the Websites. You may only use the Websites for lawful purposes.

Jurisdiction and Age

If you are residing in a jurisdiction which restricts the use of internet-based applications according to age, or which restricts the ability to enter into agreements such as set out in these Terms of Use according to age and you are under such age limit, you may not enter into this agreement or use the Websites (or any of related services).

Privacy

At Crate and Barrel, we are committed to respecting the privacy of the personal information of the individuals with whom we interact. We have developed a Privacy Policy to describe how we collect, use and disclose the personal information of those individuals who visit the Websites. Please see our Privacy Policy for further details.

Copyright Notice

All of the content you see on the Websites, including, for example, but not limited to, all of the page headers, images, illustrations, graphics, audio clips, video clips, and text (referred to herein as the “Content”) is the exclusive property of Crate and Barrel and/or is subject to trademark, service mark, trade dress, copyright and/or other intellectual property rights or licenses held by Crate and Barrel, by one of its affiliates or by third parties who have licensed or assigned their rights, interests and/or materials to Crate and Barrel. The entire Content of the Websites is copyrighted as a collective work under Canadian, U.S. and other applicable copyright laws, and Crate and Barrel owns a copyright in the selection, coordination, arrangement and enhancement of the Content. The Content of the Websites, and the Websites as a whole, are intended solely for the personal and non-commercial use of the users of our Websites. As such a user, you may download, print and store selected portions of the Content, but only if (1) you use any such copies of the Content only for your own personal and non-commercial use, (2) you do not copy or post the Content on any network computer or broadcast the Content in any media and/or in any form or format, (3) you do not modify or alter the Content in any way, or delete or change any copyright or trademark notice, and (4) you properly credit any intellectual property rights to Crate and Barrel. No right, title or interest in any downloaded or copied materials are transferred to you as a result of any such downloading or copying. Crate and Barrel reserves complete title and full intellectual property rights in any Content you download from the Websites. Except as noted above, you may not copy, download, reproduce, modify, publish, distribute, transmit, transfer or create derivative works from the Content without first obtaining the express written permission of Crate and Barrel.

Notice of Copyright Infringement

We respect the intellectual property rights of others. Please notify us in writing by mail or email to our designated agent listed below if you believe that a user of the Websites has infringed your copyright. Pursuant to Section 512 of the US Copyright Revision Act, as enacted through the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”), to be effective the notification should include:

• identification of the copyrighted work claimed to have been infringed, or, if multiple copyrighted works are covered by a single notification, a representative list of such works;
• identification of the claimed infringing material and information reasonably sufficient to permit Crate and Barrel to locate the material on our websites and apps;
• information reasonably sufficient to permit us to contact you, such as an address, telephone number, and, if available, an e-mail address;
• a statement by you that you have a good faith belief that the disputed use is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law;
• a statement by you, made under penalty of perjury, that the above information in your notification is accurate and that you are the copyright owner or authorized to act on the copyright owner’s behalf; and
• your physical or electronic signature.

You acknowledge and agree that upon receipt and notice of a claim of infringement, we may immediately remove the identified materials from our websites and apps without liability, and the claims of the complaining party and party that originally posted the materials will be referred to the United States Copyright Office for adjudication as provided in the DMCA, or to the appropriate Canadian authority, if applicable.

Counter-Notice by Accused User

If we have taken down your materials due to suspicion of copyright infringement, you may dispute the alleged infringement by sending a written communication by mail or email to our designated agent below. That written communication should include the following:

• your physical or electronic signature;
• identification of the material that has been removed or to which access has been disabled and the location at which the material appeared before it was removed or access to it was disabled;
• a statement under penalty of perjury that you have a good faith belief that the material was removed or disabled as a result of mistake or misidentification of the material to be removed or disabled; and
• your name, address, and telephone number, and a statement that you consent to the jurisdiction of Federal District Court for the judicial district in which such address is located, or if your address is outside of the United States, the United States District Court for the Northern District of Illinois (or the Courts of the Province of Ontario, Canada, as applicable), and that you will accept service of process from the person who provided notification of copyright infringement or an agent of such person.

After we receive your counter-notification, we will forward it to the party who submitted the original claim of copyright infringement. Please note that when we forward the counter-notification, it includes your personal information. By submitting a counter-notification, you consent to having your information revealed in this way. We will not forward the counter-notification to any party other than the original claimant.

After we send out the counter-notification, the claimant must then notify us within 10 days that he or she has filed an action seeking a court order to restrain you from engaging in infringing activity relating to the content that was removed or disabled. If we receive such notification we will be unable to restore the material. If we do not receive such notification, we may reinstate the material.

Please send all notices under the above copyright infringement policies to Crate and Barrel’s agent for receipt of notifications of claimed infringement:

Crate and Barrel
Attn: Agent for Copyright Notice/General Counsel
1250 Techny Road
Northbrook, Illinois 60062
Email: agentforcopyrightnotice@crateandbarrel.com
Phone: (847) 272-2888

Please do not send notices or inquiries about anything other than alleged copyright infringement to our Agent for Notice.

Repeat Infringers

Your account may be terminated if, in our discretion, you are determined to be a repeat infringer. Repeat infringers are users who have been the subject of more than one valid takedown request that has not been successfully rebutted.

Submissions

We welcome your comments regarding the Websites. However, any comments, feedback, notes, messages, ideas, suggestions or other communications (collectively, “Comments”) sent to the Websites shall be and remain the exclusive property of Crate and Barrel. Your submission of any such Comments shall constitute an assignment to Crate and Barrel of all worldwide rights, titles and interests in all copyrights and other intellectual property rights in the Comments. Crate and Barrel will be entitled to use, reproduce, disclose, publish and distribute any material you submit for any purpose whatsoever, without restriction and without compensating you in any way. For this reason, we ask that you not send us any comments that you do not wish to assign to us, including any confidential information or any original creative materials such as stories, product ideas, computer code or original artwork.

You promise that:

• you own all rights to your Comments or, alternatively, that you have the right to give us the rights described above; and
• your Comments do not infringe the intellectual property rights, privacy rights, publicity rights, or other legal rights of any third party.

We may refuse to accept or transmit Comments for any reason. We may remove Comments from the Websites for any reason.

Gift Messages

Gift message services available to our customers are subject to the following guidelines. Out of respect for all of our guests, we ask that you do not use obscene, profane or threatening language in gift messages. Examples of the kinds of conduct or content that are prohibited in gift messages include, but are not limited to:

• The transmission of any content that violates, facilitates the violation of, or could violate or facilitate the violation of any applicable law, regulation, or Crate and Barrel rule or policy.
• The transmission of any content that is profane, libelous, defamatory, obscene, pornographic, indecent, lewd, unlawfully discriminatory, harassing, threatening, harmful, invasive of privacy or publicity rights, abusive, inflammatory or otherwise objectionable.
• The impersonation of any person or entity in any part of a gift message.
• The transmission of any content that would violate the intellectual property rights of any other person or entity.

Crate and Barrel reserves the right, but is not obligated, to restrict or remove any and all content from a gift message that we determine, in our sole discretion, to violate these guidelines or applicable law or to be otherwise harmful to us, to other Crate and Barrel customers, or to any other person or entity.

Colors

We have done our best to display as accurately as possible the colors of the products shown on the Websites. However, because the colors you see will depend on your monitor, we cannot guarantee that your monitor’s display of any color will be accurate.

Product Information

Most products displayed on the Websites are available in select Crate and Barrel stores. In some cases, merchandise displayed for sale on the Websites may not be available at Crate and Barrel stores.

Pricing

The prices displayed on the Websites are quoted in Canadian Dollars and are valid and effective only in Canada. Additional shipping and other charges may apply for orders outside of Canada, and you will be advised of such charges and your responsibility for any portion thereof before we finalize and ship your order. Furthermore, while we do our best to assure that the taxes quoted for a particular order are accurate for the applicable location to which the order is being shipped, should an erroneous quote be provided, we will notify you of such error before finalizing and shipping your order. You will be responsible for all applicable taxes, regardless of the amount quoted on the Websites at the time of your order. Product availability and prices are subject to change. Crate and Barrel reserves the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update product pricing, availability or other information at any time without prior notice (including after you have submitted your order). If you do not wish to continue your purchase after pricing or other information has been corrected, please contact us right away and we will work with you to cancel or return your order.

Quantity Limits & Resellers

To ensure all of our customers have access to our products, we reserve the right to limit the quantity of items purchased per person, account, household, or order.

Crate & Barrel and Crate&kids prohibit purchases of any merchandise by resellers or for the purpose of reselling.

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Message and Data Rates May Apply

Please consult your service agreement with your wireless carrier or contact your wireless carrier to determine your phone’s pricing plan and the charges for sending and receiving text messages. You acknowledge that you are responsible for any message, data or other charges incurred (usage, subscription, etc.) as a result of using the Service. The Service may not be available on all wireless carriers. Crate and Barrel may add or remove any wireless carrier from the Service at any time without notice. Customers may opt out of the Service at any time (see details below). Crate and Barrel is not responsible for any undue delays or errors in messages. We do our best to be accurate and to process the orders on time.

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To stop receiving text messages from Crate and Barrel at any time, you can opt out of the Service via text message. To stop receiving text messages from Crate and Barrel, text the word STOP to 84136 or text STOP in a reply text message to any of the text messages you have received from Crate and Barrel. In response, you will receive a one-time opt out confirmation text message. After that, you will receive no more text messages from Crate and Barrel. If your order is not yet complete at the time of opt out, emails will be sent to notify you that items are ready for pick up at the email address you provided at the time of your order.

Questions

You can text HELP for help at anytime. This will provide you a link to our terms and conditions along with a phone number to call for assistance. You can contact us at 888-780-5873 Canadian Crate and Barrel or 888-780-5928 Canadian CB2. We can answer any questions about the Service and your order. Crate and Barrel reserves the right to discontinue the Service at any time without notice.

Supported Carriers

Supported carriers are AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, U.S. Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS, and other smaller regional carriers.

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Dernière mise à jour : 4 novembre 2024

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6060 Burnside Dr.
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Avis de violation du droit d’auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Veuillez nous aviser par écrit par courrier ou courriel à notre agent désigné indiqué ci-dessous si vous croyez qu’un utilisateur des sites Web a enfreint vos droits d’auteur. En vertu de l’article 512 du Copyright Revision Act des États-Unis, telle qu’elle a été promulguée par le Digital Millennium Copyright Act (« DMCA »), pour être effective, l’avis doit inclure :

• l’identification de l’œuvre protégée par le droit d’auteur prétendument enfreinte ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d’auteur font l’objet d’un avis unique, une liste représentative de ces œuvres;
• l’identification du matériel contrefait allégué et des renseignements raisonnablement suffisants pour permettre à Crate and Barrel de localiser le matériel sur nos sites Web et applications;
• des renseignements raisonnablement suffisants pour nous permettre de communiquer avec vous, comme une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse courriel;
• Une déclaration de votre part selon laquelle vous croyez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi;
• Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les renseignements ci-dessus dans votre avis sont exacts et que vous êtes le propriétaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur;
• Votre signature physique ou électronique.

Vous reconnaissez et acceptez qu’à la réception et à l’avis d’une réclamation de contrefaçon, nous pouvons immédiatement supprimer le matériel identifié de nos sites Web et applications sans responsabilité, et les réclamations de la partie plaignante et de la partie qui a initialement publié le matériel seront renvoyées au Bureau du droit d’auteur des États-Unis pour arbitrage tel que prévu dans le DMCA, ou à l’autorité canadienne compétente, le cas échéant.

Contre-avis de l’utilisateur accusé

Si nous avons retiré votre matériel sur la base de soupçons de violation du droit d’auteur, vous pouvez contester cette violation présumée en envoyant une communication écrite par courrier ou courriel à notre agent désigné ci-dessous. Cette communication écrite doit comprendre ce qui suit :

• Votre signature physique ou électronique;
• l’identification du matériel qui a été retiré ou dont l’accès a été désactivé et l’endroit où le matériel apparaissait avant qu’il ne soit retiré ou que l’accès à celui-ci ne soit interrompu;
• Une déclaration, sous peine de parjure, que vous croyez de bonne foi que le matériel a été retiré ou désactivé à la suite d’une erreur ou d’une mauvaise identification du matériel à retirer ou à désactiver;
• Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, et une déclaration indiquant que vous consentez à la compétence de la Cour fédérale de district pour le district judiciaire dans lequel cette adresse est située, ou si votre adresse est située à l’extérieur des États-Unis, de la Cour de district des États-Unis pour le district nord de l’Illinois (ou des tribunaux de la province de l’Ontario, Canada, le cas échéant), et que vous accepterez la signification de la personne qui a fourni l’avis de violation du droit d’auteur ou d’un mandataire de cette personne.

Une fois que nous aurons reçu votre contre-notification, nous la transmettrons à la partie qui a soumis la plainte initiale pour violation du droit d’auteur. Veuillez noter que lorsque nous transmettons la contre-notification, cette dernière contiendra vos renseignements personnels. En soumettant une contre-notification, vous consentez à ce que vos renseignements soient divulgués de cette façon. Nous ne transmettrons la contre-notification à aucune partie autre que le demandeur initial.

Après l’envoi de la contre-notification, le demandeur doit nous aviser dans les 10 jours qu’il a intenté une action en vue d’obtenir une ordonnance du tribunal pour vous empêcher de vous livrer à des activités illicites liées au contenu qui a été supprimé ou désactivé. Si nous recevons un tel avis, nous ne serons pas en mesure de restaurer le matériel. Si nous ne recevons pas un tel avis, nous pouvons rétablir le matériel.

Veuillez envoyer tous les avis en vertu des politiques de violation des droits d’auteur ci-dessus à l’agent de Crate and Barrel pour recevoir les notifications de violation présumée :

Crate and Barrel
Attn: Agent for Copyright Notice/General Counsel
1250 Techny Road
Northbrook, Illinois 60062
Courriel : agentforcopyrightnotice@crateandbarrel.com
Téléphone : (847) 272-2888

Veuillez ne pas envoyer d’avis ou de demandes de renseignements sur quoi que ce soit d’autre qu’une violation présumée du droit d’auteur à notre agent pour avis.

Contrevenants récidivistes

Votre compte peut être résilié si, à notre discrétion, il est déterminé que vous êtes un contrevenant récidiviste. Les contrevenants récidivistes sont des utilisateurs qui ont fait l’objet de plus d’une demande de retrait valide qui n’a pas été réfutée avec succès.

Soumissions

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires concernant les sites Web. Cependant, tous les commentaires et messages, et toutes les rétroactions, idées, notes, suggestions ou autres communications (collectivement, les « Commentaires ») envoyés aux sites Web seront et demeureront la propriété exclusive de Crate and Barrel. Votre soumission de ces commentaires constitue une cession à Crate and Barrel de tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle dans les commentaires. Crate and Barrel aura le droit d’utiliser, de reproduire, de divulguer, de publier et de distribuer tout matériel que vous soumettez à quelque fin que ce soit, sans restriction et sans vous rémunérer de quelque manière que ce soit. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer de commentaires que vous ne souhaitez pas nous attribuer, y compris des informations confidentielles ou des documents créatifs originaux tels que des histoires, des idées de produits, du code informatique ou des illustrations originales.

Vous promettez que :

• Vous détenez tous les droits sur vos commentaires ou, alternativement, que vous avez le droit de nous accorder les droits décrits ci-dessus;
• Vos commentaires n’enfreignent pas les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les droits de publicité ou d’autres droits légaux d’un tiers.

Nous pouvons refuser d’accepter ou de transmettre des commentaires pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons supprimer les commentaires des sites Web pour quelque raison que ce soit.

Messages cadeaux

Les services de messages cadeaux offerts à nos clients sont assujettis aux directives suivantes. Par respect pour tous nos invités, nous vous demandons de ne pas utiliser de langage obscène, blasphématoire ou menaçant dans les messages cadeaux. Voici des exemples de comportements ou de contenus interdits dans les messages cadeaux :

• La transmission de tout contenu qui viole, facilite la violation ou pourrait violer ou faciliter la violation d’une loi, d’un règlement ou d’une règle ou d’une politique applicable de Crate and Barrel.
• La transmission de tout contenu blasphématoire, calomnieux, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, illégalement discriminatoire, harcelant, menaçant, nuisible, abusif, incendiaire ou autrement répréhensible, ou qui porte atteinte à la vie privée ou aux droits de publicité,
• L’usurpation d’identité d’une personne ou d’une entité dans une partie quelconque d’un message cadeau.
• La transmission de tout contenu qui violerait les droits de propriété intellectuelle de toute autre personne ou entité.

Crate and Barrel se réserve le droit, mais n’est pas obligé, de restreindre ou de supprimer tout contenu d’un message cadeau que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme violant les présentes directives ou la loi applicable ou comme étant autrement nuisible à nous, aux autres clients de Crate and Barrel ou à toute autre personne ou entité.

Couleurs

Nous avons fait de notre mieux pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des produits présentés sur les sites Web. Cependant, comme les couleurs que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur de votre moniteur sera exact.

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Les prix affichés sur les sites Web sont indiqués en dollars canadiens et ne sont valides et en vigueur qu’au Canada. Des frais supplémentaires d’expédition et d’autres frais peuvent s’ajouter pour les commandes à l’extérieur du Canada, et nous vous informerons de ces frais et de votre responsabilité pour toute partie de ceux-ci avant la finalisation et l’expédition de votre commande. De plus, bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que les taxes indiquées pour une commande particulière sont exactes pour l’emplacement où la commande est expédiée, si un devis erroné est fourni, nous vous informerons de cette erreur avant de finaliser et d’expédier votre commande. Vous serez responsable de toutes les taxes applicables, quel que soit le montant indiqué sur les sites Web au moment de votre commande. La disponibilité des produits et les prix sont sujets à changement. Crate and Barrel se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les prix, la disponibilité ou d’autres informations sur les produits à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande). Si vous ne souhaitez pas poursuivre votre achat après que le prix ou d’autres informations aient été corrigés, veuillez nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec vous pour annuler ou retourner votre commande.

Limites de quantité et revendeurs

Pour nous assurer que tous nos clients ont accès à nos produits, nous nous réservons le droit de limiter la quantité d’articles achetés par personne, compte, foyer ou commande.

Crate et Barrel et Crate&kids interdisent l’achat de toute marchandise par les revendeurs ou à des fins de revente.

Avis de non-responsabilité

LES SITES WEB ET TOUT LE CONTENU DISPONIBLE SUR LES SITES WEB SONT FOURNIS "TELS QUELS", "SELON LA DISPONIBILITÉ" ET "AVEC TOUS LES DÉFAUTS" SANS REPRÉSENTATIONS, GARANTIES OU CONDITIONS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES REPRÉSENTATIONS, GARANTIES OU CONDITIONS DE TITRE OU LES DÉCLARATIONS IMPLICITES, GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU CELLES DÉCOULANT D’UNE TRANSACTION OU D’UNE UTILISATION DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

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Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l’exclusion de responsabilité pour les dommages. Par conséquent, certaines des limitations et des avis de non-responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Dans la mesure où nous ne pouvons, en vertu de la loi applicable, rejeter aucune garantie ou limiter notre responsabilité, l’étendue et la durée de cette garantie et l’étendue de notre responsabilité seront le minimum autorisé par cette loi.

Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager Crate and Barrel et ses sociétés affiliées de toute responsabilité contre toutes les réclamations, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires d’avocat, découlant de ou liés à votre utilisation des sites Web, y compris, sans s’y limiter, votre utilisation des sites Web en violation des présentes conditions d’utilisation.

Droit applicable

Les sites Web sont contrôlés, exploités et administrés par Crate and Barrel à partir de la province de l’Ontario, au Canada. Ces sites Web sont accessibles à partir de toutes les provinces et territoires du Canada, ainsi que d’autres pays du monde. Comme chacune de ces juridictions a des lois qui peuvent différer de celles de la province de l’Ontario, en accédant aux sites Web, vous reconnaissez et acceptez que toutes les questions relatives à l’accès ou à l’utilisation des sites Web soient régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent (sans référence aux principes de conflit de lois).

Vous acceptez également que toute réclamation ou tout différend découlant des présentes soit soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l’Ontario et reconnaissez que vous le faites volontairement.

Autres dispositions

En aucun cas, nous ne serons tenus responsables de tout retard ou défaut d’exécution dû en tout ou en partie à des actes de la nature ou à d’autres causes indépendantes de notre volonté.

Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera réputée dissociable des présentes conditions d’utilisation et n’affectera pas l’applicabilité de toute autre disposition.

Le fait que nous n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne nous empêchera pas d’appliquer ce droit ou cette disposition à l’avenir.

Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes conditions d’utilisation, y compris dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs ou de capitaux propres, ou par effet de la loi.

Conditions générales de la messagerie texte

En participant au service de messagerie texte de Crate and Barrel, vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que les conditions d’utilisation en ligne et la politique de confidentialité de Crate and Barrel.

Crate and Barrel offre à nos clients des alertes mobiles sur le ramassage en magasin des commandes en ligne par message SMS (le "Service").

S’inscrire et adhérer au service

L’inscription au service exige que vous fournissiez votre numéro de téléphone mobile et que vous acceptiez les présentes conditions générales (les "conditions"). Veuillez fournir uniquement votre propre numéro de téléphone portable. Vous ne pouvez pas vous inscrire si vous avez moins de 18 ans. Avant que le service ne commence, vous devrez vérifier le numéro de téléphone mobile que vous avez fourni en répondant à un message texte sur votre téléphone mobile qui confirme votre choix d’adhérer à ce service et votre acceptation des présentes conditions. Notez qu’en confirmant ce message, vous reconnaissez que des avis concernant votre commande seront envoyés au numéro que vous fournissez et que toute personne ayant accès à ce téléphone mobile ou au compte de l’opérateur peut être en mesure de voir ces informations.

Messages que vous pourriez recevoir

Une fois que vous aurez confirmé votre choix de vous inscrire au Service, vous recevrez des alertes pour vos commandes livraison en ligne et à ramassage en magasin. Par exemple, vous pouvez recevoir un avis pour les raisons suivantes : un article a été expédié, est disponible pour une livraison à domicile ou un ramassage en magasin ou à l’entrepôt, ou a été livré; une date de livraison à domicile ou de ramassage en entrepôt a été fixée; ou un rappel pour ramasser la commande. Vous recevrez également des alertes courriel à l’adresse courriel que vous fournissez au moment de votre commande concernant la confirmation et l’état de votre commande.

Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer

Veuillez consulter votre entente de service avec votre fournisseur de services sans fil ou communiquer avec votre fournisseur de services sans fil pour connaître le plan tarifaire de votre téléphone et les frais d’envoi et de réception de messages texte. Vous reconnaissez que vous êtes responsable de tout message, donnée ou autre frais encourus (utilisation, abonnement, etc.) à la suite de l’utilisation du service. Le service peut ne pas être disponible sur toutes les entreprises de services sans fil. Crate and Barrel peut ajouter ou retirer toute entreprise de services sans fil du service à tout moment et sans préavis. Les clients peuvent se désabonner du service à tout moment (voir les détails ci-dessous). Crate and Barrel n’est pas responsable des retards indus ou des erreurs dans les messages. Nous faisons de notre mieux pour être précis et traiter les commandes à temps.

Pour arrêter le service

Pour cesser de recevoir des messages texte de Crate and Barrel à tout moment, vous pouvez vous désabonner du service par message texte. Pour cesser de recevoir des messages texte de Crate and Barrel, textez le mot STOP au 84136 ou textez STOP dans un message texte de réponse à l’un des messages texte que vous avez reçus de Crate and Barrel. En réponse, vous recevrez un message texte de confirmation de retrait unique. Après cela, vous ne recevrez plus de SMS de Crate and Barrel. Si votre commande n’est pas encore terminée au moment de la désinscription, des courriels vous seront envoyés à l’adresse courriel que vous avez fournie au moment de votre commande pour vous informer que les articles sont prêts à être ramassés.

Questions

Vous pouvez envoyer un texto à HELP pour obtenir de l’aide en tout temps. Cela vous fournira un lien vers nos conditions générales ainsi qu’un numéro de téléphone à appeler pour obtenir de l’aide. Vous pouvez nous contacter à 888-780-5873 Canadian Crate and Barrel ou 888-780-5928 Canadian CB2. Nous pouvons répondre à toutes les questions concernant le Service et votre commande. Crate and Barrel se réserve le droit d’interrompre le service à tout moment sans préavis.

Transporteurs pris en charge

Les opérateurs pris en charge sont AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, U.S. Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS et d’autres petits fournisseurs régionaux.

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